ما هي أهم ايجابيات وفوائد الذكاء الاصطناعي؟
ليس فقط التكنولوجيا، ولكن حتى العديد من الشركات غير التقنية بدأت أيضا في تبني الذكاء الاصطناعي في أعمالها. أصبح الذكاء الاصطناعي كلمة شائعة نسمعها كل يوم في العديد من الأماكن.
الذكاء الاصطناعي ليس تقنية جديدة، فهي تعود إلى عام 1956. لكن الأمر استغرق الكثير من الوقت للخروج من المختبر لاستخدامه هذه التقنية في مجالات الحياة والأعمال.
منذ ظهورها، بدأ العديد من عمالقة التكنولوجيا مثل Apple و Amazon و Google في دمج الذكاء الاصطناعي مثل Siri و Alexa و Google Assistant في منتجاتها.
اليوم، لا يتم تبني الذكاء الاصطناعي من قبل الشركات الكبيرة فحسب، بل تفضلها أيضا العديد من الشركات الصغيرة إلى الكبيرة بغض النظر عن مجالها. من الهواتف الذكية إلى المركبات ذاتية القيادة، يتم تطبيق الذكاء الاصطناعي في كل مكان.
من خلال دمج حلول الذكاء الاصطناعي في كل جانب من جوانب الأعمال، يمكن للمؤسسات تحسين العمليات واكتساب ميزة تنافسية وتسريع النمو في نهاية المطاف.
إن نطاق الابتكار والتطوير في الذكاء الاصطناعي هائل وسيستمر في تغيير العالم بطرق متنوعة في المستقبل.
فوائد الذكاء الاصطناعي
فيما يلي أبرز فوائد الذكاء الاصطناعي تساعد في إعادة تشكيل العالم الذي نعرفه اليوم:
1. الأتمتة
من أهم فوائد الذكاء الاصطناعي هي القدرة على اختصار العمليات من خلال أتمتة المهام.
تعد الأتمتة واحدة من أكثر الفوائد شيوعا لتكنولوجيا الذكاء الاصطناعي، وكان لها تأثيرات كبيرة على الاتصالات والنقل والمنتجات الاستهلاكية وصناعات الخدمات.
لا تؤدي الأتمتة إلى ارتفاع معدلات الإنتاج وزيادة الإنتاجية في هذه القطاعات فحسب، بل تتيح أيضا استخداما أكثر كفاءة للمواد الخام، وتحسين جودة المنتج، وتقليل المهل الزمنية، والسلامة الفائقة.
يمكن أن تساعد الأتمتة أيضا في تحرير الموارد التي يمكن استخدامها لأشياء أكثر أهمية.
يتيح الذكاء الاصطناعي أتمتة المهام الرتيبة الروتينية في مجالات مثل جمع البيانات وإدخال البيانات والأعمال التي تركز على العملاء وردود البريد الإلكتروني واختبار البرامج وإنشاء الفواتير وغير ذلك الكثير.
يحصل الموظفون بفضل ذلك على الوقت للتركيز على مثل هذه المهام التي تتطلب قدرات بشرية.
2. اتخاذ القرارات الذكية
لطالما تم استخدام الذكاء الاصطناعي لاتخاذ قرارات أكثر ذكاء.
يمكن لتقنية الذكاء الاصطناعي تنسيق تسليم البيانات وتحليل الاتجاهات وتطوير اتساق البيانات وتقديم التنبؤات وتحديد أوجه عدم اليقين لاتخاذ أفضل القرارات للشركة.
طالما لم تتم برمجة الذكاء الاصطناعي لتقليد المشاعر الإنسانية، فستظل غير متحيزة بشأن المسألة المطروحة وستساعد في اتخاذ القرار الصحيح لدعم كفاءة الأعمال.
يمكن لأنظمة الذكاء الاصطناعي تحليل كميات هائلة من البيانات بسرعات لا مثيل لها، مما يمكن الشركات من اتخاذ قرارات أكثر استنارة ودقة.
من خلال خوارزميات التعلم الآلي، يمكن الذكاء الاصطناعي تحديد الأنماط والاتجاهات والارتباطات التي قد تمر دون أن يلاحظها أحد من قبل المحللين البشريين.
وهذا يؤدي إلى تنبؤات أكثر دقة ورؤى استراتيجية، مما يمكن الشركات من اتخاذ قرارات أفضل تتماشى مع أهدافها.
3. تعزيز تجربة العملاء
يمكن أن تساعد الحلول التي تعمل بنظام الذكاء الاصطناعي الشركات على الاستجابة لاستفسارات العملاء وتظلماتهم بسرعة ومعالجة المواقف بكفاءة.
يمكن أن يؤدي استخدام روبوتات المحادثة التي تجمع بين الذكاء الاصطناعي المحادثة وتقنية معالجة اللغة الطبيعية إلى إنشاء رسائل مخصصة للغاية للعملاء، مما يساعد في العثور على أفضل حل لاحتياجاتهم.
يمكن أن تساعد أدوات الذكاء الاصطناعي أيضا في تقليل الضغط على موظفي خدمة العملاء، مما سيؤدي إلى إنتاجية أفضل.
4. التقدم الطبي
أصبح استخدام حلول الذكاء الاصطناعي في قطاع الرعاية الصحية شائعا بشكل متزايد هذه الأيام.
على سبيل المثال، تسمح تقنية مراقبة المريض عن بعد لمقدمي الرعاية الصحية بإجراء التشخيصات السريرية واقتراح العلاجات بسرعة دون مطالبة المريض بزيارة المستشفى شخصيا.
يمكن أن يكون الذكاء الاصطناعي مفيدا أيضا في مراقبة تطور الأمراض المعدية وحتى التنبؤ بآثارها ونتائجها المستقبلية.
تشارك الذكاء الاصطناعي بشكل مباشر في تطبيقات وعلاجات الرعاية الصحية.
الممارسون الطبيون قادرون على التنبؤ بالمخاطر الصحية بسرعة مع الذكاء الاصطناعي.
يساعد الذكاء الاصطناعي في إجراءات العلاج المعقدة مثل الجراحة الإشعاعية.
تقوم محفزات الجراحة القائمة على الذكاء الاصطناعي بمراقبة واكتشاف الاضطرابات العصبية وتحفيز وظائف الدماغ.
5. البحث وتحليل البيانات
أحدثت تقنيات الذكاء الاصطناعي اختراقًا هامًا في مجال تحليل البيانات، فمن أهم ايجابيات الذكاء الاصطناعي هي قدرته على تحليل البيانات الضخمة.
يمكن استخدام تقنية الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي لتحليل البيانات بشكل أكثر كفاءة.
يمكن أن يساعد في إنشاء نماذج وخوارزميات تنبؤية لمعالجة البيانات وفهم النتائج المحتملة للاتجاهات والسيناريوهات المختلفة.
علاوة على ذلك، يمكن لقدرات الحوسبة المتقدمة الذكاء الاصطناعي أيضا تسريع معالجة وتحليل البيانات للبحث والتطوير، الأمر الذي كان يمكن أن يستغرق وقتا طويلا بالنسبة للبشر لمراجعته وفهمه.
الذكاء الاصطناعي لديه كل المهارات والخوارزميات لمعالجة البيانات الضخمة والتوصل إلى استنتاجات منها في وقت أقل بكثير.
الذكاء الاصطناعي لديه القدرة على فهم واستخراج البيانات ذات الصلة بسرعة والتي قد تكون ضرورية للتحليل.
يستطيع الذكاء الاصطناعي أيضا معالجة هذه البيانات من خلال التفسير والتحول.
6. حل المشاكل المعقدة
جعلت التطورات في تقنيات الذكاء الاصطناعي من التعلم الآلي الأساسي إلى نماذج التعلم العميق المتقدمة قادرة على حل المشكلات المعقدة.
من اكتشاف الاحتيال وتفاعلات العملاء الشخصية إلى التنبؤ بالطقس والتشخيص الطبي، تساعد الذكاء الاصطناعي الشركات عبر الصناعات على إيجاد الحلول المناسبة لمواجهة تحدياتها بشكل أكثر ملاءمة.
زيادة الكفاءة في حل المشاكل المعقدة تعني زيادة الإنتاجية وخفض النفقات.
7. استمرارية الأعمال
لا يساعد التنبؤ بالأعمال باستخدام تقنية الذكاء الاصطناعي الشركات على اتخاذ قرارات حاسمة فحسب، بل يعدها أيضا لأي حالة طوارئ لضمان استمرارية الأعمال.
نظرا لأن إدارة المخاطر تعتمد بشكل كبير على إدارة البيانات وتحليلها اليوم، يمكن للأدوات التي تعمل بنظام الذكاء الاصطناعي أن تساعد المؤسسات على الاستجابة للأزمة بشكل استباقي.
يمكن الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي أيضا إنشاء سيناريوهات لمساعدة الشركات على التخطيط لاستراتيجية سريعة للتعافي من الكوارث.
8. إدارة المهام المتكررة
لا يستغرق أداء مهام العمل المتكررة وقتا طويلا فحسب، بل يمكن أن يكون رتيبا ويقلل من إنتاجية الموظفين بمرور الوقت.
يمكن لأدوات أتمتة العمليات الروبوتية التي تعمل بالطاقة الذكاء الاصطناعي أتمتة التفاعلات بين أنظمة الأعمال المختلفة وجعل العمل الممل سهلا للشركة.
يمكنه تقليد تصرفات البشر داخل الأنظمة الرقمية في أقسام الموارد البشرية أو تكنولوجيا المعلومات أو التسويق أو المبيعات لتنفيذ أي عملية تجارية بسرعة دون الحاجة إلى أي جهد يدوي.
9. تقليل الأخطاء
فائدة أخرى رائعة لأتمتة مهام العمل العادية باستخدام أدوات الذكاء الاصطناعي هي أنها تساعد على تقليل فرص الأخطاء اليدوية.
نظرا لأن أدوات أتمتة العمليات الروبوتية تهتم بوظائف إدخال البيانات ومعالجتها، فإنها يمكن أن تجعل الأنظمة الرقمية أكثر كفاءة وأقل عرضة للمواجهة أو خلق أي مشاكل بسبب أخطاء معالجة البيانات.
يمكن أن يكون هذا مفيدا بشكل خاص للشركات التي لا تستطيع تحمل ارتكاب حتى أدنى الأخطاء.
لا ترتكب أجهزة الكمبيوتر التي تدعم الذكاء الاصطناعي أي أخطاء إذا تمت برمجتها بشكل صحيح.
تعتمد الذكاء الاصطناعي النماذج على التحليل التنبئي، وبالتالي لا تترك مجالا للأخطاء.
يساعد على توفير الوقت والموارد ويساعد في تحقيق نتائج دقيقة وفعالة.
10. زيادة كفاءة الأعمال
يمكن أن يساعد الذكاء الاصطناعي في ضمان توفر الخدمة على مدار 24 ساعة وسيقدم نفس الأداء والاتساق على مدار اليوم.
إن الاهتمام بالمهام المتكررة لن يجعل الأدوات الذكاء الاصطناعي تتعب أو تشعر بالملل أيضا.
يمكن أن يساعد ذلك في تحسين كفاءة العمل وتقليل الضغط على الموظفين، الذين يمكن إعادة تعيينهم لأداء مهام عمل أكثر تعقيدا تتطلب تدخلا يدويا.
11. التوفر بدوام كامل
تتوفر الأنظمة القائمة على الذكاء الاصطناعي 24 * 7 ويمكن الوصول إليها كلما لزم الأمر في أي وقت.
على عكس البشر، يمكن أن تكون الأنظمة القائمة على الذكاء الاصطناعي منتجة طوال الوقت.
تمت برمجة أنظمة الذكاء الاصطناعي للعمل لساعات أطول ويمكنها التعامل مع المهام المتكررة والرتيبة بسهولة.
12. كشف الاحتيال وتطوير الأمن
يمكن للخوارزميات التي تعمل بنظام الذكاء الاصطناعي اكتشاف الأنشطة الاحتيالية في الوقت الفعلي من خلال تحليل الأنماط والحالات الشاذة في المعاملات وسلوك المستخدم.
هذا مهم بشكل خاص في الخدمات المالية والتجارة الإلكترونية، حيث يمكن للكشف السريع عن الاحتيال أن يوفر على الشركات خسائر مالية كبيرة ويحمي ثقة العملاء.
13. أهمية الذكاء الاصطناعي
تخلق المجموعة الواسعة من التطورات التكنولوجية في العالم مخاوف بشأن جدوى الذكاء الاصطناعي.
هل ستحافظ الذكاء الاصطناعي على هويتها كتقنية تخريبية في المستقبل؟ تتجلى قيمة الذكاء الاصطناعي في الفوائد والتحسينات التي يجلبها للشركات.
فيما يلي بعض الأسباب البارزة التي تجعل الذكاء الاصطناعي واحدة من أكثر التقنيات المهيمنة في الوقت الحالي وفي المستقبل.
الذكاء الاصطناعي لديه القدرة على تقليل الخطأ البشري. وفقا لورقة بحثية عام 2018 من قبل Miguel Parades ، يمكن أن توفر الذكاء الاصطناعي دقة بنسبة 78٪ في التنبؤ باحتمال وفاة المرضى في حالة الإنتان.
يمكن للذكاء الاصطناعي أن يحل محل البشر في الوظائف الخطرة ، مثل جمع القمامة. على سبيل المثال ، يمكن للروبوتات التي يقودها الذكاء الاصطناعي أن تقلل من مخاطر الإصابات والمخاوف الصحية للبشر.
واحدة من المزايا الهامة الكامنة وراء قيمة الذكاء الاصطناعي هو تنفيذ الذكاء الاصطناعي في الوظائف المتكررة.
المهام المتكررة لا تعيق إبداع العمال البشريين فحسب ، بل تخلق أيضا احتمالات حدوث أخطاء. في مثل هذه الحالات ، يمكن الذكاء الاصطناعي إكمال المهام المتكررة دون أي أخطاء أو شكاوى.
عنصر حاسم آخر في المناقشات حول أهمية الذكاء الاصطناعي يدور حول الذكاء الاصطناعي استبدال الوظائف.
بل على العكس من ذلك، فإن الذكاء الاصطناعي الأتمتة من شأنها أن تولد وظائف أكثر مما قد تحل محلها. أفاد المنتدى الاقتصادي العالمي أن الأتمتة ستخلق 58 مليون وظيفة جديدة.
الملخص
هناك العديد من فوائد الذكاء الاصطناعي التي تمتد من استكشاف الفضاء إلى التقدم في أنظمة الدفاع وأكثر من ذلك.
تتطور التكنولوجيا بشكل مطرد، ولديها القدرة على أن تكون أكثر ذكاء من أي وقت مضى.
على الرغم من عدم وجود طريقة مؤكدة للتنبؤ بمستقبل الذكاء الاصطناعي، إلا أنها ستستمر بالتأكيد في إفادة الشركات والمستخدمين النهائيين في حياتهم اليومية.
